SAGTICA: gestión inteligente del agua en un destino turístico
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Gestionar de forma sostenible un recurso tan esencial como el agua exige algo más que medir cuánto se consume. Es necesario saber dónde, cómo y para qué se consume, integrar información procedente de diferentes fuentes y convertir todos esos datos en conocimiento útil para los gestores del territorio.
Ese es el objetivo de SAGTICA, el Sistema Automatizado para la Gestión Inteligente del Ciclo del Agua desarrollado en el destino turístico de Cala Millor, compartido por los municipios de Sant Llorenç des Cardassar y Son Servera.
El proyecto, adjudicado por el Consell de Mallorca a Bitgrup Solucions Tecnològiques, del Grupo WDNA, forma parte del proyecto RESCO, enmarcado en el Plan de Sostenibilidad Turística en Destinos 2021 y financiado con fondos NextGenerationEU.
Desafío a resolver
La gestión del agua en un destino turístico presenta una complejidad especial.
En un mismo territorio conviven viviendas, apartamentos turísticos, hoteles de diferentes categorías, restaurantes, comercios, instalaciones municipales y otros usos con patrones de consumo muy distintos. A esta diversidad se suma que Cala Millor se extiende sobre dos términos municipales y dos sistemas de gestión del agua, operados por Aigües Son Sard y Costera d'Aigües.
El reto no consistía únicamente en instalar nuevos contadores.
Era necesario integrar información inicialmente fragmentada, homogeneizarla y hacerla comprensible, generando una visión compartida del consumo de agua de todo el destino.
En otras palabras: transformar miles de lecturas independientes en información operativa sobre la que poder observar, comparar y decidir.
Construyendo la solución
SAGTICA se ha desarrollado como un sistema integral de monitorización, integración y visualización del consumo de agua.
La actuación comenzó con la verificación sobre el terreno de las conducciones existentes. Esta primera fase permitió detectar que la realidad era diferente a la prevista inicialmente en el pliego: la necesidad se concentraba principalmente en contadores de diámetros pequeños —DN15, DN20 y DN25—.
El proyecto se replanteó técnica y logísticamente sin modificar el importe ofertado.
El resultado fue especialmente significativo:
636 nuevos contadores con telelectura instalados, frente a los 365 previstos inicialmente.
Esto supone:
- 271 contadores adicionales.
- Un 74,25 % más de equipos instalados respecto a la previsión inicial.
- 0 € de desviación presupuestaria.
- Ejecución completa en 99 días naturales.
Pero SAGTICA va mucho más allá del nuevo hardware.
A los 636 equipos instalados se incorporaron 915 contadores que ya existían en el territorio, aprovechando la infraestructura disponible y evitando duplicidades.
En total, 1.551 puntos de medida están integrados en una misma plataforma de información.
El 59 % de los equipos integrados, por tanto, ya formaban parte de las infraestructuras existentes. La tecnología no sustituye innecesariamente lo que funciona: lo conecta, lo organiza y le aporta una nueva capacidad de uso.
Una única visión del agua
Toda esta información se integra en entropy© SMART, la plataforma tecnológica de WDNA, desde la que los técnicos pueden consultar y analizar los consumos del destino.
El sistema permite disponer de:
- Un inventario completo de los contadores y sus características.
- Búsqueda, filtrado y exportación de información.
- Comparación entre diferentes puntos de medida.
- Evolución de consumos y detección de desviaciones o patrones anómalos.
- Dashboards agregados por tipologías de uso.
- Consulta de información horaria y evolución del consumo por zonas.
Así, datos procedentes de dos municipios, dos concesionarias y diferentes tipos de usuarios pasan a formar parte de una lectura homogénea del territorio.
De datos dispersos a una única fuente operativa de información sobre el agua.
Entender cómo consume agua un destino turístico
Uno de los primeros resultados de SAGTICA es precisamente la posibilidad de comparar patrones de consumo.
De los 636 nuevos contadores instalados:
- 278 corresponden a uso doméstico.
- 219 a uso mixto.
- 100 a hoteles.
- 33 a cafeterías o bares.
- 6 a restaurantes.
Los primeros análisis realizados sobre establecimientos hoteleros permiten observar cómo evoluciona el consumo según la categoría y características del establecimiento.
La muestra inicial sitúa el consumo medio en aproximadamente 212 litros por habitación y día, con valores que oscilan desde los 172 litros por habitación en establecimientos de una estrella hasta los 404 litros en los de cinco estrellas.
Los datos se encuentran dentro de los valores de referencia del sector y, en esta primera muestra, no se han identificado anomalías destacables.
El valor reside precisamente en disponer por primera vez de información que permita comparar, establecer referencias y detectar futuras desviaciones.
Del contador al interior del hotel
SAGTICA también avanza hacia un nivel de análisis todavía más preciso.
En diferentes establecimientos hoteleros se ha desarrollado una sensorización interna que permite sectorizar el consumo por zonas, incluyendo agua caliente sanitaria, piscinas, cocinas, habitaciones, zonas comunes y otros espacios.
En esta fase participan los hoteles Villa Miel, Morito y Flamenco. En el caso del Hotel Morito, el proyecto aprovecha además una instalación previamente sensorizada en colaboración con la Universitat de les Illes Balears (UIB).
Ya no se trata únicamente de conocer cuánto consume un hotel.
Se trata de empezar a saber dónde se consume el agua dentro del establecimiento, creando una base objetiva sobre la que desarrollar medidas de eficiencia hídrica.
Más allá del consumo convencional
La arquitectura de SAGTICA permite incorporar progresivamente otros usos del agua del destino.
El sistema ya contempla la integración de puntos asociados al agua regenerada, los lavapiés de la playa de Sa Coma y el riego de una instalación deportiva, ampliando la visión desde el suministro convencional hacia una comprensión cada vez más completa del ciclo del agua.
Esta capacidad de crecimiento convierte el proyecto en una infraestructura escalable sobre la que incorporar nuevos puntos de medida, fuentes de información y casos de uso.
Creando valor
SAGTICA representa un paso adelante en la Digitalización de los Recursos Naturales.
La tecnología permite hacer visible un recurso que hasta ahora se gestionaba a partir de múltiples fuentes de información independientes y convertirlo en conocimiento útil para la gestión pública.
Los resultados de esta primera fase son claros:
636 nuevos contadores con telelectura.
1.551 contadores integrados en una única plataforma.
915 equipos existentes reutilizados e incorporados al sistema.
271 contadores más de los inicialmente previstos.
99 días de ejecución.
0 € de desviación presupuestaria.
A ello se suma la coordinación entre las dos concesionarias y la formación de los técnicos municipales para que la herramienta pueda incorporarse a la gestión ordinaria de ambos ayuntamientos.
Porque digitalizar el agua no significa simplemente generar más datos.
Significa observar mejor para comprender mejor. Y comprender mejor para decidir mejor.
SAGTICA proporciona a Cala Millor más conocimiento sobre su ciclo del agua y una mayor capacidad para avanzar hacia una gestión hídrica más eficiente, coordinada y resiliente.
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