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¿Qué es un Centro de Operaciones de Red?
Un Centro de Operaciones de Red (NOC) es el lugar donde los administradores de red supervisan y mantienen una red de telecomunicaciones, su rendimiento y su calidad. El personal del Centro de Operaciones de Red es responsable de la supervisión del rendimiento de la red, los fallos de equipos e instalaciones, las alarmas de las líneas de comunicación (como errores de flujo de datos, errores de encuadre, errores de codificación de línea y circuitos caídos), las violaciones de la seguridad física y lógica y otros problemas de rendimiento que puedan afectar a la red y degradar el servicio. Las empresas con redes enormes y los grandes proveedores de servicios de red utilizan el Centro de Operaciones de Red para ayudar a los usuarios y clientes de red con la supervisión y gestión remotas de la red, así como para proporcionar automatización de servicios profesionales y gestión inteligente del rendimiento de la red.
¿Qué aspecto tiene un Centro de Operaciones de Red?
Los Centros de Operaciones de Red suelen tener varias filas de mesas, todas ellas frente a una gran pantalla de última tecnología, que suele mostrar detalles de alarmas muy importantes, incidentes en curso y rendimiento general de la red. También hay un canal de televisión de noticias o del tiempo, ya que esto puede mantener a los ingenieros del Centro de Operaciones de Red al tanto de los acontecimientos actuales que pueden afectar a la red o a los sistemas de los que son responsables. Los puestos de los ingenieros suelen estar asignados a una red, tecnología o área específica. Los ingenieros del NOC pueden tener varios monitores de ordenador en su mesa, y los monitores adicionales se utilizan para supervisar los sistemas o redes cubiertos desde esa mesa.
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¿Qué hace exactamente el Centro de Operaciones de Red?
El equipo del Centro de Operaciones de Red da soporte a ingenieros y técnicos de telecomunicaciones que se encargan de supervisar y detectar todos los puntos finales posibles dentro de una red gestionada. El equipo del NOC se encarga de todo, desde el estado de la infraestructura de red hasta la seguridad y la garantía de calidad de la red, para ofrecer los mejores servicios de red posibles en tiempo real. Además, realizan ajustes de configuración para garantizar que todas las redes funcionen eficazmente. El NOC también proporciona soluciones de red inteligentes que permiten predecir la demanda de servicios prevista y ajustar el rendimiento de la red a esta demanda.
¿Por qué los operadores de red necesitan los servicios de un centro de operaciones de red?
El Centro de Operaciones de Red con gestión de red inteligente puede llevar a los operadores de red al siguiente nivel, utilizando la tecnología de IA para aumentar el rendimiento y la rentabilidad de la red, permite prevenir fallos de red, optimizar la red, reducir los cortes de red para mantener la experiencia de servicio de los usuarios finales en el mejor.
La auditoría y certificación de la red alineará cualquier infraestructura de telecomunicaciones con los objetivos empresariales, el desarrollo y la estrategia de los operadores de red.
